FAQ

Czy usługi premium (o podwyższonej opłacie) są zablokowane domyślnie?

Wszyscy nasi Klienci mają odblokowane usługi premium (o podwyższonej opłacie) do limitu kwotowego 35 zł. Założona jest jedynie blokada na możliwość otrzymywania płatnych subskrypcji przychodzących. UWAGA: Jeśli podpisałeś umowę przed 05.05.2020 r., wszystkie usługi o podwyższonej opłacie są zablokowane na Twoim numerze. Aby je odblokować, skontaktuj się z nami przez:...

read more

Co to jest numer tymczasowy? Czy stawki na numerze tymczasowym są takie same jak w umowie?

Dla wygodny naszych Klientów uruchomiliśmy możliwość aktywacji numeru tymczasowego na karcie SIM Premium Mobile. Po włożeniu karty SIM do telefonu przed wyznaczoną datą przeniesienia numeru zostanie na niej aktywowany numer techniczny/tymczasowy. Od momentu aktywacji karty w telefonie (wykonania połączenia, wysłania SMS-a lub skorzystania z transmisji danych) zostaje włączone naliczanie zgodne...

read more

Kiedy mój numer się aktywuje?

W przypadku nowego numeru aktywacja nastąpi po powrocie i pozytywnej weryfikacji podpisanych przez Ciebie dokumentów – proces ten może trwać do 7 dni roboczych.Numer przenoszony zostanie aktywowany po wygaśnięciu umowy z dotychczasowym operatorem – poinformujemy Cię SMS-em o wyznaczonej przez obecnego operatora dacie przeniesienia.

read more

Jak mogę złożyć wypowiedzenie umowy

Wypowiedzenie umowy prosimy przesłać w formie skanu odręcznie podpisanego dokumentu na adres mailowy dok@premiummobile.pl lub listownie na adres: Premium Mobile Sp. z o.o. ul. Warszawska 18, 35-205 Rzeszów. Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc.

read more

Jak zarabiać w Programie Ambasador?

Po zalogowaniu na konto wybierz przycisk „Twoja strona oferty” Zostaniesz przekierowany na Twoją własną stronę z ofertą, link do tej strony wyślij swojemu znajomemu, wygląda on następująco:  https://ambasador.premiummobile.pl/oferta/ Twój unikalny kod Ambasadora/ Następnie wystarczy, że Twój znajomy złoży zamówienie klikając przycisk „chcę kupić abonament” i poda dane do kontaktu. Nie...

read more