Informacja o zmianie warunków świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Lichtensteinie oraz Ukrainie i Mołdawii od dnia 1 stycznia 2026 r.

Warszawa, 28 listopada 2025 r.

Szanowni Państwo,

I.
Premium Mobile sp. z o.o. informuje, że z dniem 1 stycznia 2026 r. zmianie ulegną warunki świadczenia usług roamingu w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, („Roaming Regulowany”) z uwagi na zmianę ceny hurtowej za transmisję danych w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, wynikającą z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. Zmiany obejmują cenniki przewidujące świadczenie usług w Roamingu Regulowanym i polegają na obniżeniu wysokości opłat dodatkowych pobieranych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w Roamingu Regulowanym, pobieranych za transmisję danych oraz wysłaną wiadomość MMS w przypadku stwierdzenia niestandardowego lub niewłaściwego korzystania z usług roamingu. Wysokość ww. dodatkowych opłat od 1 stycznia 2026 r.:
a) 0,05 zł za 10 wysłanych wiadomości MMS,
b) 5,82 zł za każdy 1 GB (1024 MB) transmisji danych (rozliczane co 1 KB).

II.
Ponadto Premium Mobile sp. z o.o. informuje, że z dniem 1 stycznia 2026 r. usługi roamingu w Ukrainie i Mołdawii będą świadczone na takich samych zasadach jak w Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinie, w związku z tym pojęcie Roamingu Regulowanego obejmie także Ukrainę i Mołdawię a państwa te zostaną włączone do stref taryfowych, w których znajduje się Unia Europejska, Norwegia, Islandia i Liechtenstein.
Zmiany wynikają z Decyzji Nr 2/2025 Komitetu Stowarzyszenia UE–Ukraina w Składzie Rozstrzygającym Kwestie Dotyczące Handlu z dnia 16 lipca 2025 r. w sprawie przyznania sobie nawzajem przez Unię Europejską i Ukrainę traktowania zgodnie z zasadami rynku wewnętrznego w odniesieniu do sektora roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej [2025/1742] oraz Decyzji nr 1/2025 Rady Stowarzyszenia UE-Republika Mołdawii z dnia 4 sierpnia 2025 r. dotyczącej dalszego otwarcia rynku w odniesieniu do sektora roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej oraz zmieniającej załącznik XXVIII-B (Zasady mające zastosowanie do usług telekomunikacyjnych) do Układu o stowarzyszeniu między Unią Europejską i Europejską Wspólnotą Energii Atomowej oraz ich państwami członkowskimi, z jednej strony, a Republiką Mołdawii, z drugiej strony [2025/2020].

Zmiany obejmują cenniki przewidujące świadczenie usług w Roamingu Międzynarodowym i polegają na:

1. obniżeniu opłaty za:
a) minutę połączenia głosowego wykonanego z Ukrainy i Mołdawii do 0,05 zł,
b) minutę połączenia głosowego odebranego w Ukrainie i Mołdawii do 0,01 zł,
c) wysłanie SMS z Ukrainy i Mołdawii do 0,01 zł,
d) wysłanie MMS z Ukrainy i Mołdawii na numer krajowy lub na adres poczty elektronicznej do 0,00 zł za każde rozpoczęte 100 KB,
e) wysłanie MMS z Ukrainy i Mołdawii na numer międzynarodowy do 0,00 zł za każde rozpoczęte 100 KB,
f) odebranie MMS w Ukrainie i Mołdawii do 0,00 zł za każde rozpoczęte 100 KB,
g) każdy 1 GB (1024 MB) transmisji danych (rozliczane co 1 KB) do 5,52 zł.

2. stosowaniu wobec Ukrainy i Mołdawii zasad polityki uczciwego korzystania w Roamingu Regulowanym, opisanej w obowiązującym Państwa cenniku.

III.
Jednocześnie potwierdzamy, że pojęcie Roamingu Regulowanego, stosowane w obowiązujących Państwa dokumentach umownych, obejmuje państwa Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii, Liechtensteinu, Ukrainy i Mołdawii, zaś usługa DATA Limiter świadczona jest bez ograniczeń terytorialnych.

Jeśli nie akceptują Państwo powyższych zmian opisanych w pkt I – III, które wynikają bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa lub są wyłącznie na Państwa korzyść, w tym powodują obniżenie cen usług komunikacji elektronicznej lub mają charakter wyłącznie administracyjny i nie pociągają za sobą negatywnych skutków dla Państwa, to mogą Państwo skorzystać z prawa wypowiedzenia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych/umowy o świadczenie usług komunikacji elektronicznej. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy mogą Państwo złożyć do dnia 1 stycznia 2026 r.

Na stronie https://premiummobile.pl/pomoc/umowy-regulaminy-cenniki/umowy-i-regulamin-swiadczenia-uslug dostępna jest treść aktualnych dokumentów.

W razie dodatkowych pytań mogą Państwo kontaktować się z Działem Obsługi Klienta Premium Mobile telefonicznie pod numerami +48 222 300 999 lub +48 722 792 999 (koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora) albo na adres e-mail: dok@premiummobile.pl.

Pozdrawiamy
PremiumMobile