W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na pytania i sprawdzisz informacje na temat usługi Premium rate. 
Dowiesz się w szczególności:

• Co to jest usługa Premium Rate?
• Ile to kosztuje?
• Jak bezpiecznie korzystać z usług Premium i kontrolować koszty?
• Sprawdzisz dostawcę usługi
• Kto dostarcza serwisy w ramach usług Premium?

Co to jest usługa Premium Rate?

Usługi Premium to usługi działające na numerach specjalnych o podwyższonej opłacie, w ramach których otrzymujesz dostęp do różnych serwisów informacyjno – rozrywkowych.

Dzięki nim możesz m.in :

• wziąć udział w konkursach lub loteriach SMS-owych;
• pobrać na swój telefon dzwonki, tapety, gry;
• korzystać z serwisów rozrywkowych (czaty towarzyskie, wróżby);
• otrzymać dostęp do płatnych materiałów w Internecie;

Ile to kosztuje?

Opłaty za połączenia głosowe, wiadomości SMS, MMS z numerami specjalnymi oraz usługi o podwyższonej opłacie w ofercie „Freedom” znajdziesz w cenniku posiadanej przez Ciebie oferty. Listę z cennikami ofert znajdziesz na tej stronie.

Jak bezpiecznie korzystać z usług Premium i kontrolować koszty?

Limit usług Premium jest domyślnie ustawiony do kwoty 35 zł. Każdy Klient, który podpisał umowę po 05.05.2020 r., może korzystać z tych usług do wskazanego limitu już od pierwszego dnia w PremiumMobile.

Dodatkowo dajemy Ci wiele możliwości założenia blokad usług premium, na przykład:

• blokada wszystkich usług premium;
• blokada wysyłania SMS-ów/MMS-ów premium;
• blokada przychodzących wiadomości premium;
• blokada połączeń na numery premium.

Jeśli chcesz całkowicie zablokować możliwość korzystania z usług premium, wystarczy, że skontaktujesz się z nami.

Kontakt

Progi kwotowe

Dla usług o podwyższonej opłacie możesz ustawić także następujące limity: 0 zł, 35 zł, 100 zł, 200 zł, które pozwolą Ci kontrolować wysokość ponoszonych opłat na usługi Premium Rate.

W przypadku braku określenia limitu zostanie on domyślnie ustawiony do kwoty 35 zł dla okresu rozliczeniowego.
Oznacza to, że wraz z osiągnięciem tego limitu wykonywanie połączeń głosowych, SMS-ów, MMS-ów na numery o podwyższonej opłacie zostanie zablokowane do końca danego okresu rozliczeniowego, przy czym jest możliwość zdjęcia blokady poprzez podwyższenie dotychczasowego limitu.

Jeżeli chcesz aktywować/dezaktywować blokadę lub zmienić limit usług Premium skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta  pod numerem 2999 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) z telefonu innego operatora: +48 222 300 999 , +48 722 792 999 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora), przez FB Messenger, mailowo na adres: dok@premiummobile.pl lub poprzez konto abonenckie – Self Care.

Sprawdź dostawcę usługi

Na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej znajduje się rejestr wszystkich usług Premium Rate: https://bip.uke.gov.pl/wyszukiwarka-rejestr-premium.

Regulaminy i cenniki usług Premium znajdują się także bezpośrednio na stronach organizatorów usług Premium.

Kto dostarcza serwisy w ramach usługi Premium?

Wiadomości dotyczące usług Premium pochodzą od firm, które świadczą usługi na numerach o podwyższonej opłacie. PremiumMobile jest jedynie odpowiedzialny za dostarczenie tych wiadomości. Korzystanie z serwisów Premium wiąże się z akceptacją regulaminów poszczególnych dostawców, dlatego możesz dostawać SMS-y z informacjami handlowymi od firm, z których usług skorzystałeś, nawet jeśli zastrzegłeś, że nie chce otrzymywać informacji marketingowych od PremiumMobile.