Witaj! Jak możemy Ci pomóc?
Wybierz temat, który Cię interesuje, aby dowiedzieć się więcej.
W razie potrzeby nasi konsultacji czekają na Ciebie pod numerem:
- z telefonu Premium Mobile: 2999
- z telefonu innego operatora: +48 222 300 999, +48 722 792 999
* koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
Blokada i wymiana karty SIM
W celu dokonania wymiany karty SIM lub blokady skradzionej karty SIM, należy skontaktować się niezwłocznie z Konsultantem PremiumMobile: +48 222 300 999 +48 722 792 999 (z telefonu innego operatora, koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) lub 2999 z telefonu PremiumMobile.
Przypominamy: przed złożeniem wniosku o wymianę karty SIM sprawdź, czy Twój PESEL nie jest zastrzeżony. Szczegóły dostępne na https://www.gov.pl/web/gov/zastrzez-swoj-numer-pesel-lub-cofnij-zastrzezenie.
Zgodnie z art. 297 ust. 1-2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, Premium Mobile przed wymianą karty SIM musi sprawdzić, czy PESEL Abonenta nie jest zastrzeżony w Rejestrze zastrzeżeń numerów PESEL. W przypadku aktywnego zastrzeżenia PESEL nie będzie możliwa wymiana karty SIM.
Jednorazowe opłaty z tytułu wymiany karty SIM:
Usługa
Wymiana karty SIM z przyczyn Abonenta (zniszczenie, zagubienie, uszkodzenie, utrata inna niż kradzież)
30,00 PLN / (brutto)
Usługa
Wymiana Karty SIM wadliwej produkcyjnie lub skradzionej
0,00 PLN / (brutto)