Często zadawane pytania

Wybierz kategorię

• Jak mogę skorzystać z promocji Freedom Pack?

  Dla klientów, którzy aktywują kilka usług na swoim koncie, przygotowaliśmy atrakcyjny rabat. Wystarczy zarejestrować na siebie dwie lub więcej usług, aby co miesiąc płacić mniej – bez limitu czasowego i bez dodatkowych formalności.

  Promocja dotyczy taryf: Freedom 1, Freedom 2, Freedom 3, Freedom 4, Freedom 5, FreedomNET 100, FreedomNET 200 oraz FreedomNET 500.

  Ile możesz zyskać?

  – 2 usługi: 5 zł mniej miesięcznie (60 zł rocznie)

  – 3 usługi: 10 zł mniej miesięcznie (120 zł rocznie)

  – 4 usługi: 15 zł mniej miesięcznie (180 zł rocznie)

  – 5 lub więcej usług: 20 zł mniej miesięcznie (240 zł rocznie).

  Rabat nalicza się automatycznie. Wystarczy korzystać z kilku usług na jednym koncie. Im więcej usług, tym większy rabat i niższa kwota do zapłaty.

• Czy mogę zamówić abonament z telefonem?

  Premium Mobile nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży telefonów, jednak informujemy, że we współpracy z partnerami umożliwiamy zakup urządzenia z abonamentem.

  • iPhone z gwarancją – obecnie klient ma możliwość zakupu odnowionego iPhone’a w atrakcyjnej cenie, z pełną gwarancją, w połączeniu z abonamentem Premium Mobile. Oferta dostępna jest za pośrednictwem infolinii handlowej: +48 222 300 782.
  • Media Expert – przy zakupie urządzenia w tej sieci dostępny jest promocyjny abonament Premium Mobile.
  • RTV EURO AGD – w tej sieci sklepów można zakupić telefon za gotówkę lub na raty z abonamentem Premium Mobile.
• Jak mogę zmienić taryfę?

  W PremiumMobile wiemy, że potrzeby mogą się zmieniać, dlatego umożliwiamy Ci bezpłatną zmianę planu taryfowego. Możesz to zrobić zarówno za pomocą panelu Klienta na stronie internetowej, jak i przez aplikację. Oto jak: Zmiana taryfy przez panel Klienta:

  1. Zaloguj się do panelu Klienta na stronie https://klient.premiummobile.pl/login?returnUrl=%2Fdashboard
  2. Wybierz zakładkę „Zarządzanie numerami i dane”, następnie kliknij „Aktywne numery”.
  3. Przy numerze telefonu, którego dotyczy zmiana, kliknij „Zmień taryfę”.
  4. Wybierz nową taryfę, zaakceptuj warunki umowy, a na koniec potwierdź operację, wprowadzając kod autoryzujący, który otrzymasz SMS-em na Twój numer główny (w przypadku internetu mobilnego – kod przyjdzie na numer kontaktowy).
  5. Po złożeniu wniosku, na adres e-mail przypisany do konta Klienta zostanie wysłany Regulamin wybranego planu taryfowego.

  Zmiana taryfy przez aplikację:

  1. Zaloguj się do
  2. Wybierz zakładkę „Start” i wybierz numer, na którym chcesz dokonać zmiany.
  3. Kliknij „Zmień taryfę”.
  4. Wybierz nową taryfę, zaakceptuj warunki umowy, a na koniec potwierdź operację, wprowadzając kod autoryzujący, który otrzymasz SMS-em na Twój numer główny (w przypadku internetu mobilnego – kod przyjdzie na numer kontaktowy).
     Po złożeniu wniosku, na adres e-mail przypisany do konta Klienta zostanie wysłany Regulamin wybranego planu taryfowego.
  5. Zmiana wchodzi w życie od nowego okresu rozliczeniowego. Zachęcamy do pobrania aplikacji:

  • Android: https://premiummobile.pl/android
  • iOS: https://premiummobile.pl/ios

  Zmiana taryfy jest szybka i prosta, a wszystko załatwisz bez wychodzenia z domu!