Usługi Premium Rate
W tym miejscu znajdziesz odpowiedzi na pytania i sprawdzisz informacje na temat usługi Premium Rate. Dowiesz się w szczególności:
- Co to jest usługa Premium Rate?
- Ile to kosztuje?
- Jak bezpiecznie korzystać z usług Premium i kontrolować koszty?
- Sprawdzisz dostawcę usługi
- Kto dostarcza serwisy w ramach usług Premium?
Co to jest usługa Premium Rate?
Usługi Premium to usługi działające na numerach specjalnych o podwyższonej opłacie w ramach których otrzymujesz dostęp do różnych serwisów informacyjno – rozrywkowych.
Dzięki nim możesz m.in.:
– wziąć udział w konkursach lub loteriach SMS-owych;
– pobrać na swój telefon dzwonki, tapety, gry;
– korzystać z serwisów rozrywkowych (czaty towarzyskie, wróżby);
– otrzymać dostęp do płatnych materiałów w Internecie;
Ile to kosztuje?
Opłaty za połączenia głosowe, wiadomości SMS, MMS z numerami specjalnymi oraz usługi o podwyższonej opłacie w ofercie „Freedom” znajdziesz w cenniku posiadanej przez Ciebie oferty. Listę z cennikami ofert znajdziesz na tej stronie
Jak bezpiecznie korzystać z usług Premium i kontrolować koszty?
Limit usług Premium jest domyślnie ustawiony do kwoty 35 zł. Każdy Klient, który podpisał umowę po 05.05.2020 r., może korzystać z tych usług do wskazanego limitu już od pierwszego dnia w Premium Mobile.
UWAGA: Klienci, którzy podpisali umowę przed 05.05.2020 r., mają zablokowane wszystkie usługi o podwyższonej opłacie. Aby je odblokować, wystarczy, że skontaktujesz się z Działem Obsługi Klienta.
Dodatkowo dajemy Ci wiele możliwości założenia blokad usług premium, na przykład:
· blokada wszystkich usług premium;
· blokada wysyłania SMS-ów/MMS-ów premium;
· blokada przychodzących wiadomości premium;
· blokada połączeń na numery premium.
Jeśli chcesz całkowicie zablokować możliwość korzystania z usług premium, wystarczy, że skontaktujesz się z nami.
Progi kwotowe
Dla usług o podwyższonej opłacie możesz ustawić także następujące limity: 0 zł, 35 zł, 100 zł, 200 zł, które pozwolą Ci kontrolować wysokość ponoszonych opłat na usługi Premium Rate.
W przypadku braku określenia limitu zostanie on domyślnie ustawiony do kwoty 35 zł dla okresu rozliczeniowego.
Oznacza to, że wraz z osiągnięciem tego limitu wykonywanie połączeń głosowych, SMS-ów, MMS-ów na numery o podwyższonej opłacie zostanie zablokowane do końca danego okresu rozliczeniowego, przy czym jest możliwość zdjęcia blokady poprzez podwyższenie dotychczasowego limitu.
Jeżeli chcesz aktywować/dezaktywować blokadę lub zmienić limit usług Premium skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 2999 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora) z telefonu innego operatora: +48 222 300 999 , +48 722 792 999 ( Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora), przez FB Messenger, mailowo na adres: dok@premiummobile.pl lub przez konto abonenckie – Self Care.
Sprawdź dostawcę usługi
Na stronie Urzędu Komunikacji Elektronicznej znajduje się rejestr wszystkich usług Premium Rate: https://bip.uke.gov.pl/wyszukiwarka-rejestr-premium
Regulaminy i cenniki usług Premium znajdują się także bezpośrednio na stronach organizatorów usług Premium.
