Roaming a usługa międzynarodowa

Roaming to usługa, z której korzystasz, kiedy jesteś poza granicami Polski.
Usługa roamingu jest domyślnie włączona na numerach naszych Klientów.

Sieci za granicą

Z usług roamingu międzynarodowego możesz korzystać u operatorów zagranicznych 
współpracujących z PremiumMobile w zakresie istniejących możliwości technicznych 
(w ramach oferowanego przez nich zasięgu oraz zakresu świadczonych usług).

Lista sieci zagranicznych, z którymi będziesz mógł połączyć się korzystając z usług roamingu międzynarodowego i zakres dostępnych u nich usług:

Lista sieci zagranicznych

Jakość usług roamingu międzynarodowego może różnić się od jakości usług świadczonych w kraju, ponieważ jest uzależniona od parametrów wykorzystywanych sieci zagranicznych oraz innych czynników zewnętrznych.

PremiumMobile świadczy usługi głosowe oraz transmisji danych w roamingu regulowanym na warunkach nie mniej korzystnych niż w Polsce, o ile w sieci operatora zagranicznego dostępnej w danym państwie członkowskim dostępne są co najmniej takie same technologie i parametry jak w Polsce. Natomiast jakość usług (w tym, prędkość, opóźnienia, dostępność) uzależniona jest także od różnych czynników niezależnych od PremiumMobile, których przykłady wymienione zostały poniżej. W uzasadnionych przypadkach możliwość korzystania z usług w sieciach zagranicznych operatorów może być okresowo ograniczona, w szczególności ze względów technicznych lub ze względu na okoliczności, na które PremiumMobile nie ma wpływu.

Na jakość i dostępność usług PremiumMobile w roamingu regulowanym mają wpływ między innymi poniższe czynniki:

• parametry i standardy technologiczne danego operatora, w tym dostępne w jego sieci technologie, np. niektórzy z operatorów w roamingu regulowanym nie udostępniają w swoich sieciach technologii 2G i 3G lub planują ich wyłączenie w przyszłości, co może spowodować utratę dostępności usług dla telefonów, które obsługują wyłącznie takie technologie;
• w przypadku sieci typu 5G wielu operatorów za granicą nadal dopiero rozwija infrastrukturę w tej technologii, co oznacza, że może być ona jeszcze niedostępna w niektórych państwach lub regionach tych państw, ponadto korzystanie z technologii 5G wymaga posiadania telefonu obsługującego tę technologię;
• zasięg sieci danego operatora – sprawdź zasięg operatorów zagranicznych w poszczególnych państwach na stronie GSMA https://www.gsma.com/coverage/
• czynniki takie jak: maksymalne prędkości przesyłania danych w odwiedzanej sieci, przeciążenia sieci, siła sygnału oraz położenie lub inne czynniki geograficzne i topograficzne (gęstość zabudowań, przeszkody naturalne, gęstość zaludnienia);
• większa odległość pomiędzy telefonem użytkownika a serwerami aplikacji lub strony internetowej, do której użytkownik próbuje uzyskać dostęp, może skutkować opóźnieniem w czasie potrzebnym na przesłanie danych między urządzeniem użytkownika, a serwerem aplikacji lub strony internetowej, co może wpływać negatywnie zwłaszcza na korzystanie z treści, które wymagają przesyłania znacznych ilości danych w krótkim czasie;
• odległość sieci odwiedzanej w roamingu regulowanym od sieci macierzystej w Polsce, również może wpływać na ewentualne opóźnienia w inicjowaniu i dostarczaniu połączeń głosowych oraz dostarczaniu wiadomości SMS/MMS;
• przepustowość danej sieci, w tym: rodzaj połączenia, prędkość łącza, liczba urządzeń w sieci oraz ilość ruchu, np. w niektórych państwach członkowskich, zwłaszcza o dużych skupiskach turystycznych, sieci operatorów mogą być w sezonie letnim przeciążone, co może mieć wpływ na jakość i dostępność usług w roamingu regulowanym;
• stan łączy pomiędzy operatorami w Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Gospodarczego, dostarczanych przez podmioty trzecie, a także ewentualne uszkodzenia fizyczne takich łączy mogą prowadzić do czasowej niedostępności usług.

*Opłaty za pobieranie i wysyłanie danych w Roamingu Międzynarodowym naliczane są oddzielnie (w ramach jednej sesji w rozliczeniu dziennym).