Witaj! Jak możemy Ci pomóc?
Wybierz temat, który Cię interesuje, aby dowiedzieć się więcej.
W razie potrzeby nasi konsultacji czekają na Ciebie pod numerem:
- z telefonu Premium Mobile: 2999
- z telefonu innego operatora: +48 222 300 999, +48 722 792 999
* koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
Często zadawane pytania
Wybierz kategorię
Jeśli podczas rozmowy stracisz zasięg Wi-Fi a będziesz znajdował się w zasięgu sieci LTE, to zostaniesz do niej automatycznie przełączony i będziesz mógł swobodnie kontynuować rozmowę. Jeśli znajdziesz się w zasięgu sieci 3G lub 2G to połączenie zostanie przerwane. Jeśli natomiast przebywasz za granicą, w obu przypadkach połączenie zostanie przerwane.
Aktywację usługi WiFi Calling można zlecić:
• logując się na Konto Klienta. Opcja włączenia dostępna jest w zakładce Usługi.
• Kontaktując się z Działem Obsługi Klienta 722 792 999 (Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora).
Aktywacja usługi WiFi Calling oznacza jednoczesne włączenie usługi VoLTE.
W przypadku telefonów z systemem Android otwórz aplikację „Telefon”, następnie wybierz „Połączenia” i zaznacz „Połączenia przez Wi-Fi” dla każdej karty sim. W niektórych modelach jest to także możliwe przez dedykowany skrót z ikonką „Poł. przez Wi-Fi” dostępny w górnym pasku ustawień/skrótów. W zależności od urządzenia z oprogramowaniem Android podane ustawienia mogą znajdować się w innym miejscu.
W przypadku telefonów z systemem iOS w wersji 17 lub wyższej otwórz „Ustawienia”, następnie wybierz „Telefon” i włącz „Rozmowy przez Wi-Fi”.
Po aktywacji zalecamy ponowne uruchomienie telefonu. Pamiętaj także, żeby zawsze posiadać aktualną wersję oprogramowania telefonu.