Jeżeli na koncie abonenta istnieje nadpłata, jej kwota zostanie rozliczona w ramach bieżących faktur przesłanych abonentowi. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych abonent o nadpłacie zostanie poinformowany w przesłanej fakturze korygującej. W celu uzyskania zwrotu nadpłaty prosimy o złożenie dyspozycji dokonania takiego zwrotu wraz ze wskazaniem danych abonenta,...
FAQ
Co to jest program Ambasador?
Program Ambasador to program lojalnościowy dla Klientów Premium Mobile. Klienci, którzy zarejestrują się w programie, mają możliwość otrzymać 100 zł za każdy nowy numer, który dołączy z ich polecenia do Premium Mobile w ofercie abonamentowej. Jak to działa? Przez link na Twojej stronie osoba polecona pozostawia swój numer telefonu, a...
Czy mogę zmienić dostawcę usługi dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości świadczenia tej usługi w trybie art. 72a Prawa Telekomunikacyjnego?
Tak, istnieje możliwość realizacji procesu zmiany dostawcą usługi dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości świadczenia tej usługi. Szczegóły znajdują się w Regulaminie zmiany dostawca dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości usług
Czy po rozwiązaniu umowy mogę przenieść numer do innego operatora?
Tak, Abonent zachowuje prawo do przeniesienia przypisanego Numeru Telefonu przez okres 1 miesiąca od daty rozwiązania umowy, chyba, że wcześniej zrzeknie się tego prawa. Szczegóły znajdują się w Regulaminie przeniesienia numeru
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
Okres wypowiedzenia w Premium Mobile wynosi 1 miesiąc.
Jak uniknąć opłat za roaming na terenach przygranicznych?
Jeżeli mieszkasz lub przebywasz na terenach przygranicznych Twój telefon może łączyć się z zagraniczną siecią. Może się to wiązać z dodatkowymi opłatami roamingowymi. Dzieje się tak, ponieważ urządzenie automatycznie loguje się do operatora mającego najsilniejszy sygnał na danym terenie i nie ma technicznych możliwości, aby sygnał nie przekraczał granic państwowych. Wybierz jeden ze sposobów,...
Jak dołączyć do Programu Ambasador?
Jak dołączyć do programu Ambasador w Premium Mobile i zarabiać aż 100 zł za poleconą umowę bez wychodzenia z domu? Poniżej znajdziesz instrukcję, jak zarejestrować się i zostać naszym Ambasadorem. Im więcej osób polecisz, tym więcej zarobisz! 1. Zarejestruj swój numer w programie na stronie: https://ambasador.premiummobile.pl/rejestracja 2. Ustaw hasło i...
Jak przenieść numer do Premium Mobile?
To bardzo proste! Wybierz najlepszy dla siebie abonament i dodaj go do koszyka. W koszyku przy nazwie taryfy znajduje się okno z rozwijanym menu, z którego należy wybrać zakładkę „Przenoszę numer”. Szczegóły znajdują się tutaj.Nie musisz robić niczego więcej – resztą zajmiemy się my. Jeżeli potrzebujesz więcej informacji zachęcamy do...
Jak mogę skorzystać z promocji Freedom Pack?
Dla Klientów, którzy aktywowali kilka usług na swoim koncie, przygotowaliśmy dodatkowy bonus. Zasady są proste: wystarczy zarejestrować na siebie dwie lub więcej usług w dowolnych taryfach (z wyłączeniem taryfy Freedom PL), aby otrzymać rabat 5 zł (za dwie usługi) lub 10 zł (trzy lub więcej usług). Promocja dotyczy ofert: Freedom...
Czy mogę zamówić abonament z telefonem?
Nie posiadamy telefonów w swojej ofercie, ale dzięki współpracy z naszym partnerem – polską siecią sklepów EURO RTV AGD Klient może dokonać tu zakupu telefonu za gotówkę lub w atrakcyjnym systemie ratalnym wraz z abonamentem Premium Mobile na preferencyjnych warunkach. Szczegóły znajdują się tutaj: Oferta Euro RTV AGD
