Płatność Elektroniczna to forma płatności, dzięki której można opłacać faktury bez konieczności wypełniania danych do przelewu, przez bezpieczną, szyfrowaną stronę internetową płatności BLIK lub oferowane przez PayU. Na ostateczną kwotę do zapłaty składa się kwota widoczna na fakturze oraz opłata w wysokości 0,80 zł za skorzystanie z płatności on-line, pobierana...
Faktury i płatności
Jak mogę uzyskać zwrot nadpłaty na koncie?
Jeżeli na koncie abonenta istnieje nadpłata, jej kwota zostanie rozliczona w ramach bieżących faktur przesłanych abonentowi. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych abonent o nadpłacie zostanie poinformowany w przesłanej fakturze korygującej. W celu uzyskania zwrotu nadpłaty prosimy o złożenie dyspozycji dokonania takiego zwrotu wraz ze wskazaniem danych abonenta,...
Jak mogę sprawdzić biling?
Dla wygody naszych Klientów historia rozmów dostępna jest po zalogowaniu się do konta abonenckiego i nazwana jest numerem faktury za dany miesiąc. Generuje się ona razem z fakturą za miesiąc bieżący. Obecnie nie ma możliwości podglądu bilingu za trwający okres rozliczeniowy.
Jaki jest okres rozliczeniowy?
Okres rozliczeniowy w Premium Mobile trwa miesiąc, a daty zależą od cyklu, w którym rozliczany jest Klient. Mamy cztery cykle: Pierwszy cykl zaczyna się 1. dnia miesiąca, a kończy ostatniego dnia miesiąca, Drugi cykl zaczyna się 8. dnia miesiąca, a kończy 7. dnia następnego miesiąca, Trzeci cykl zaczyna się 16....
Co muszę wpisać w tytule przelewu?
Dla każdego Klienta zostaje stworzony indywidualny rachunek do wpłat, dlatego bez względu na tytuł przelewu wpłata zostanie zaksięgowana na koncie Klienta. Pamiętaj o wpisaniu poprawnego numeru rachunku bankowego.
Co zawiera pierwsza faktura dla nowego klienta?
Pierwsza faktura nowo aktywowanego numeru obejmuje opłaty za: Opłatę aktywacyjną. Opłatę abonamentową za okres od aktywacji usług w Premium Mobile do daty wystawienia faktury. Opłata ta jest naliczana proporcjonalnie do długości tego okresu i jest najczęściej mniejsza niż pełny abonament z umowy. Opłatę abonamentową za następny miesiąc świadczenia usług z...
Od kiedy płacę za usługi Premium Mobile?
W przypadku aktywacji nowego numeru telefonicznego opłaty za usługi naliczane są od momentu aktywacji karty SIM w naszym systemie. W przypadku przenoszenia numeru od innego operatora opłaty za usługi naliczane są od momentu, kiedy skorzystasz z usługi (wykonasz lub odbierzesz rozmowę, wyślesz lub odbierzesz SMS/MMS lub skorzystasz z transmisji danych)...
Kiedy otrzymam fakturę?
Faktura zostanie wystawiona po zakończeniu okresu rozliczeniowego, do którego przypisano Twoje konto Klienta. Okres rozliczeniowy wskazany jest na drugiej stronie umowy.
W jaki sposób mogę opłacić fakturę?
Dajemy naszym Klientom kilka możliwości: standardowy przelew w banku lub na poczcie; przelew internetowy; płatność poprzez PayU (logując się do konta abonenckiego Self Care lub poprzez przycisk „Opłać Fakturę”, który znajduje się w emailu z fakturą). Opłata faktury przez PayU – krótka instrukcja: Dla wygody naszych Klientów wprowadziliśmy usługę płatności...
W jakim terminie muszę opłacić fakturę?
Termin na opłacenie faktury wynosi 14 dni od daty jej wystawienia.
