Tak, istnieje możliwość realizacji procesu zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości świadczenia tej usługi, w tym celu należy złożyć wniosek o przeniesienie numeru u nowego dostawcy.
Umowa
Czy po rozwiązaniu umowy mogę przenieść numer do innego operatora?
Tak, Abonent zachowuje prawo do przeniesienia Numeru Telefonu do innego dostawcy usługi komunikacji głosowej w terminie jednego miesiąca od daty rozwiązania umowy, chyba że wcześniej zrzeknie się tego prawa.
Jaki jest okres wypowiedzenia umowy?
Okres wypowiedzenia w Premium Mobile wynosi 1 miesiąc.
Kiedy otrzymam od kuriera przesyłkę?
Od momentu pozytywnej weryfikacji złożonego zamówienia do otrzymania przesyłki kurierskiej może upłynąć 5 dni roboczych. W dniu, w którym Dział Zamówień wyśle przesyłkę, otrzymasz wiadomość z numerem listu przewozowego, który umożliwi Ci zlokalizowanie przesyłki na stronie firmy kurierskiej Fedex.
Czym jest limit kredytowy, który widnieje na umowie?
Jest to limit na wszystkie usługi poza abonamentem. Jest zabezpieczeniem dla Klienta, mającym na celu blokadę usług w przypadku przekroczenia kwoty 300 zł. Limit odnawia się w kolejnym okresie rozliczeniowym. Takie zabezpieczenie przydatne jest zwłaszcza po zdjęciu blokady na połączenia i SMS-y o podwyższonej płatności lub gdy korzystamy z usług...
Na umowie widnieje data, która świadczy o przedwczesnym rozpoczęciu świadczenia usług przez Premium Mobile.
Data znajdująca się na umowie jest datą jej wygenerowania i nie jest jednoznaczna z datą aktywacji karty SIM.
Co się stanie, jeżeli kurier przyjedzie z umową, a mnie nie będzie?
Bez obaw, kurier powinien podjąć dwie próby doręczenia przesyłki i umowę dostarczyć.
Chcę podpisać umowę z Premium Mobile, ale nie chcę robić tego za pośrednictwem kuriera. Gdzie mogę to zrobić?
Na terenie całej Polski posiadamy punkty dealerskie i punkty sprzedaży. Skorzystaj z mapy i znajdź najbliższą lokalizację: sprawdź punkty sprzedaży Premium Mobile.
Czy mogę podpisać umowę, jeżeli jestem niepełnoletni?
Jasne! Zgodnie z polskim prawem, osoby niepełnoletnie, ale powyżej 13. roku życia mogą zawierać wiążące umowy, jednak dla ich ważności potrzebna jest zgoda rodzica/opiekuna.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej podpisania poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysłanego na adres: Premium Mobile S.A., ul.Warszawska 18, 35-205 Rzeszów lub w formie skanu wysłanego mailowo na dok@premiummobile.pl Z tej możliwości nie mogą skorzystać przedsiębiorcy...
