Zależy nam, aby korzystanie z usług Premium Mobile było wygodne i satysfakcjonujące. W przypadku jakichkolwiek problemów lub wątpliwości warto skontaktować się z Działem Obsługi Klienta – często możliwe jest znalezienie rozwiązania bez konieczności wypowiadania umowy, np. poprzez zmianę planu taryfowego lub dodatkowe wsparcie.
Jeśli jednak zapadnie decyzja o rezygnacji z usług, wypowiedzenie można złożyć w następujący sposób:
- Dla umów zawartych do 30.06.2020 r. – wymagane jest przesłanie pisemnego wypowiedzenia (skan odręcznie podpisanego dokumentu) na adres: dok@premiummobile.pl lub listownie: Premium Mobile Sp. z o.o., ul. Warszawska 18, 35-205 Rzeszów.
- Dla umów zawartych od 01.07.2020 r. – wystarczy wysłać wiadomość z dyspozycją wypowiedzenia z adresu e-mail przypisanego do konta Klienta – dodatkowy dokument nie jest wymagany.
Okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc.
Zachęcamy do kontaktu przed złożeniem wypowiedzenia – być może uda się znaleźć rozwiązanie dopasowane do aktualnych potrzeb.
