Usługi i karta SIM

Jak mogę aktywować dodatkowe usługi?

W celu aktywowania dodatkowych usług i pakietów prosimy zalogować się na swoje konto Klienta i poprzez Zapytanie zlecić dyspozycję ich włączenia, wskazując numer telefonu, dla którego mamy włączyć usługę oraz określić precyzyjnie usługę lub pakiet. Na stronie Premium Mobile w zakładce Pomoc znajdziesz listę krótkich kodów, które pomogą Ci w...

read more

Dlaczego połączenia na numery premium (numery o podwyższonej opłacie) są zablokowane?

Dzięki takiej blokadzie Klient nie jest narażony na niechciane, dodatkowe koszty za połączenia i SMS-y na numery o podwyższonej płatności (są to głównie numery konkursowe czy loterie). Aby wyłączyć blokadę należy skontaktować się z nami przez Facebook Messenger, Zapytanie na koncie Klienta, mailowo lub telefonicznie.Istnieje obecnie możliwość ustalenia progu kwotowego...

read more

Kiedy mój numer się aktywuje?

W przypadku nowego numeru aktywacja nastąpi po powrocie i pozytywnej weryfikacji podpisanych przez Ciebie dokumentów – proces ten może trwać do 7 dni roboczych.Numer przenoszony zostanie aktywowany po wygaśnięciu umowy z dotychczasowym operatorem – poinformujemy Cię SMS-em o wyznaczonej przez obecnego operatora dacie przeniesienia.

read more