Dla każdego Klienta zostaje stworzony indywidualny rachunek do wpłat, dlatego bez względu na tytuł przelewu wpłata zostanie zaksięgowana na koncie Klienta. Pamiętaj o wpisaniu poprawnego numeru rachunku bankowego.
FAQ
Co zawiera pierwsza faktura dla nowego klienta?
Pierwsza faktura nowo aktywowanego numeru obejmuje opłaty za: Opłatę aktywacyjną. Opłatę abonamentową za okres od aktywacji usług w Premium Mobile do daty wystawienia faktury. Opłata ta jest naliczana proporcjonalnie do długości tego okresu i jest najczęściej mniejsza niż pełny abonament z umowy. Opłatę abonamentową za następny miesiąc świadczenia usług z...
Od kiedy płacę za usługi Premium Mobile?
W przypadku aktywacji nowego numeru telefonicznego opłaty za usługi naliczane są od momentu aktywacji karty SIM w naszym systemie. W przypadku przenoszenia numeru od innego operatora opłaty za usługi naliczane są od momentu, kiedy skorzystasz z usługi (wykonasz lub odbierzesz rozmowę, wyślesz lub odbierzesz SMS/MMS lub skorzystasz z transmisji danych)...
Kiedy otrzymam fakturę?
Faktura zostanie wystawiona po zakończeniu okresu rozliczeniowego, do którego przypisano Twoje konto Klienta. Okres rozliczeniowy wskazany jest na drugiej stronie umowy.
W jaki sposób mogę opłacić fakturę?
Dajemy naszym Klientom kilka możliwości: standardowy przelew w banku lub w placówce płatniczej; przelew internetowy; płatność poprzez PayU lub BLIK (logując się do konta abonenckiego, aplikacji lub poprzez przycisk „Opłać Fakturę”, który znajduje się w emailu z fakturą). Płatność online Po kliknięciu przycisku 'Płatności’, a następnie 'Zapłać’, użytkownik ma do...
W jakim terminie muszę opłacić fakturę?
Termin na opłacenie faktury wynosi 14 dni od daty jej wystawienia.
Co się stanie, jeżeli nie opłacę faktury w terminie?
Pamiętaj, że jeżeli Twoja faktura nie zostanie opłacona w terminie, mogą zostać naliczone odsetki. Przypominamy, że dniem wpłaty jest dzień zaksięgowania płatności na koncie Premium Mobile. Informacje o płatnościach i przypomnieniach Po zakończeniu okresu rozliczeniowego: Otrzymasz fakturę na e-maila oraz SMS z kwotą do zapłaty i numerem konta. 3 dni...
Mam telefon od innego operatora, czy karta Premium Mobile będzie działać?
Tak, nasze karty działają w telefonach od innych operatorów. Wystarczy, aby Twój telefon nie był zablokowany kodem Sim-lock.
Jakie są rodzaje kart SIM? Jaka będzie odpowiednia do mojego modelu telefonu?
Nasze karty SIM są dostosowane do każdego modelu telefonu. Oferujemy uniwersalną kartę SIM 3w1, która składa się z karty standardSIM, microSIM oraz nanoSIM. W zależności od modelu aparatu telefonicznego wystarczy wyłamać odpowiedni rozmiar karty.
Co zrobić, kiedy mam problem z wysyłaniem SMS-ów?
Sprawdź w ustawieniach wiadomości, czy numer Centrum SMS jest poprawny: +48 601000310. W przypadku dalszych problemów prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta mailowo, przez Facebook Messenger lub telefonicznie.
