Jasne! Zgodnie z polskim prawem, osoby niepełnoletnie, ale powyżej 13. roku życia mogą zawierać wiążące umowy, jednak dla ich ważności potrzebna jest zgoda rodzica/opiekuna.
FAQ
Czy mogę odstąpić od umowy?
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej podpisania poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy wysłanego na adres: Premium Mobile S.A., ul.Warszawska 18, 35-205 Rzeszów lub w formie skanu wysłanego mailowo na dok@premiummobile.pl Z tej możliwości nie mogą skorzystać przedsiębiorcy...
W jakich taryfach mogę korzystać z roamingu?
Usługę roamingu możesz aktywować dla taryf Freedom 1, Freedom 2, Freedom 3, Freedom 4, Freedom 5, FreedomNET 100, FreedomNET 200, FreedomNET 500.
Dlaczego nie mogę wykonywać połączeń w roamingu?
W przypadku wystąpienia problemów z wykonaniem połączenia w roamingu: Wyszukaj dostępne sieci w ustawieniach telefonu (wybierz inną niż ta, do której telefon loguje się obecnie), na przykład: Ustawienia – Sieć komórkowa – Operator. Użyj w telefonie kodu *111*, następnie wpisz numer kierunkowy (np. 0048 w przypadku Polski) oraz numer telefonu,...
Czy roaming jest włączony automatycznie?
Jeżeli podpisałeś umowę po 5 maja 2020 r., usługa roamingu (połączenia oraz SMS) jest domyślnie aktywna na numerze telefonu, natomiast internet w roamingu jest wyłączony. Jeśli podpisałeś umowę z Premium Mobile przed 5 maja 2020r., wszystkie usługi w roamingu są domyślnie wyłączone. Zachęcamy do samodzielnego zarządzania usługami poprzez konto Klienta:...
Jak mogę sprawdzić biling?
Dla wygody naszych Klientów historia rozmów dostępna jest po zalogowaniu się do konta abonenckiego i nazwana jest numerem faktury za dany miesiąc. Generuje się ona razem z fakturą za miesiąc bieżący. Obecnie nie ma możliwości podglądu bilingu za trwający okres rozliczeniowy.
Jaki jest okres rozliczeniowy?
Okres rozliczeniowy w Premium Mobile trwa miesiąc, a daty zależą od cyklu, w którym rozliczany jest Klient. Mamy cztery cykle: Pierwszy cykl zaczyna się 1. dnia miesiąca, a kończy ostatniego dnia miesiąca, Drugi cykl zaczyna się 8. dnia miesiąca, a kończy 7. dnia następnego miesiąca, Trzeci cykl zaczyna się 16....
Co muszę wpisać w tytule przelewu?
Dla każdego Klienta zostaje stworzony indywidualny rachunek do wpłat, dlatego bez względu na tytuł przelewu wpłata zostanie zaksięgowana na koncie Klienta. Pamiętaj o wpisaniu poprawnego numeru rachunku bankowego.
Co zawiera pierwsza faktura dla nowego klienta?
Pierwsza faktura nowo aktywowanego numeru obejmuje opłaty za: Opłatę aktywacyjną. Opłatę abonamentową za okres od aktywacji usług w Premium Mobile do daty wystawienia faktury. Opłata ta jest naliczana proporcjonalnie do długości tego okresu i jest najczęściej mniejsza niż pełny abonament z umowy. Opłatę abonamentową za następny miesiąc świadczenia usług z...
Od kiedy płacę za usługi Premium Mobile?
W przypadku aktywacji nowego numeru telefonicznego opłaty za usługi naliczane są od momentu aktywacji karty SIM w naszym systemie. W przypadku przenoszenia numeru od innego operatora opłaty za usługi naliczane są od momentu, kiedy skorzystasz z usługi (wykonasz lub odbierzesz rozmowę, wyślesz lub odbierzesz SMS/MMS lub skorzystasz z transmisji danych)...
